Nuestro proceso está pensado para que arreglar tu ropa sea simple, claro y confiable:

1. Recepción de la prenda
Puedes visitarnos en cualquiera de nuestras sucursales o enviarnos tu prenda desde regiones. Nuestro equipo revisará contigo lo que necesitas.

2. Evaluación y propuesta
Nuestras modistas revisará cada prenda y te explicará las alternativas de arreglo, tomará medida y/o marcará las prendas, junto con entregarte el valor y los tiempos estimados de entrega.

3. Confirmación del servicio
Una vez aprobados los trabajos, registramos tu prenda y comenzamos el trabajo. Te solicitaremos tus datos y te llegará respaldo del servicio a tu correo.

4. Proceso de reparación o ajuste
Nuestro equipo de costureras y modistas realiza el arreglo cuidando cada detalle y respetando lo más posible las terminaciones originales, según lo indicado en la Orden de trabajo acordado con cada cliente.

5. Entrega
Te llegará un correo avisando cuando tu prenda esté lista para retiro o despacho, según corresponda. En caso de retraso en la entrega nuestro equipo se podrá en contacto antes de la fecha de entrega programada.

1. ¿Qué tipo de arreglos realizan?
Realizamos todo tipo de arreglos y ajustes de ropa: bastas, ajustes de talla, cambios de cierre, broches, elásticos, ajustes de puño, cambio de cuello, etc.

2. ¿Qué tipo de prendas arreglan?
Todo tipo de prendas de vestir, desde lo formal (novios, trabajo), casual (ropa de calle) y técnico (outdoor)

3. ¿Trabajan con prendas de cualquier marca?
Sí, trabajamos con todo tipo de marcas, siempre evaluando la prenda para asegurar un buen resultado.

4. ¿Pueden dejar la prenda como nueva?

Nuestro objetivo es que la prenda quede lo mejor posible, respetando sus terminaciones originales cuando la prenda lo permite. En muchos casos el resultado es prácticamente imperceptible.

1. ¿Cuánto se demoran los arreglos?
El tiempo promedio es de 7 días hábiles, aunque puede variar según la complejidad del trabajo y la cantidad de prendas. La basta de 1 pantalón se entrega en máximo 24hrs. hábiles.

2. ¿Tienen servicio exprés?
Sí, sujeto a disponibilidad de agenda, tiene un costo extra.

3. ¿Puedo agendar una hora?
Sí, puedes agendar para una atención más personalizada, sin esperas y con asesoría directa, revisa nuestra web.

1. ¿Cuánto cuesta un arreglo?
El precio depende del tipo de trabajo. Siempre evaluamos la prenda antes de confirmar el valor.

2. ¿Dan presupuesto antes de hacer el trabajo?
Sí, al momento de revisar las prendas puedes cotizar los precios, depende del arreglos y la cantidad de arreglos por prenda.

3. ¿Se deja pagado?
Si, el trabajo se deja pagado al ingresar las prendas.

4. ¿Medios de pago?
Efectivo, transferencias y tarjetas

1.- ¿Reparan parkas o ropa técnica?
Sí, somos especialistas en reparación de parkas, incluyendo cambios de cierre, parches y arreglos en telas técnicas. Trabajamos con insumos de la mejor calidad.

2. ¿Trabajan con terminaciones originales?
Sí, buscamos respetar al máximo las terminaciones originales de cada prenda, los detalles se ven al momento de dejar la ropa.

3. ¿Hacen arreglos de sastrería?
Si, con más de 4 años ubicados en la zona de sastrería de Falabella Parque Arauco, nos hemos especializado en trajes formales de hombre en todas las sucursales.

No arreglamos,

- Bolsos ni maletas
- Chaquetas de moto
- Tapicería
- Eco cuero gastado
- Calzado
- No restauramos o tratamos telas.

1. Queremos que quedes conforme con el resultado. Si tu prenda no quedó como esperabas, puedes contactar o acercarte lo antes posible a la sucursal que corresponde el servicio.

2. Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos los ajustes necesarios para corregirlo con prioridad absoluta en la entrega.

3. Nuestra garantía cubre detalles asociados al servicio realizado. No incluye daños por uso, desgaste de la prenda o aspectos que no hayan sido previamente definidos en la atención/OT.

4. Puedes revisar los términos y condiciones en el link al final de la pagina web.